अपना अकाउंट हटाएं

आप जब चाहें अपना Laenso अकाउंट हटा सकते हैं। यह पेज बताता है कैसे, और आपके डेटा के साथ ठीक-ठीक क्या होता है।

अकाउंट कैसे हटाएं

अपने अकाउंट वाले ईमेल पते से support@laenso.com पर लिखें, या उस पर रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर भेजें, विषय में “मेरा अकाउंट हटाएं” लिखकर।

कुछ भी हटाने से पहले हम पुष्टि करेंगे कि यह वाकई आप ही हैं — आम तौर पर आपके रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर एक बार का कोड भेजकर। सत्यापित अनुरोध हम 30 दिनों के भीतर पूरा करते हैं।

क्या मिटाया जाता है

• आपकी प्रोफ़ाइल: नाम, ईमेल पता, मोबाइल नंबर, फ़ोटो, भाषा की पसंद।
• आपके सहेजे गए पते और नक्शे की लोकेशन।
• आपकी सेवा रिक्वेस्ट, उनसे जुड़े फ़ोटो सहित।
• आपके भेजे या पाए गए भाव।
• आपके चैट मैसेज और चैट में भेजी गई तस्वीरें।
• आपके डिवाइस पुश टोकन, ताकि सूचनाएं तुरंत बंद हो जाएं।
• प्रोवाइडर के लिए: कारोबारी प्रोफ़ाइल, चुनी हुई सेवाएं, सेवा क्षेत्र, और अपलोड किए गए पहचान व पेशेवर कागज़ात।

हम क्या रखते हैं, और क्यों

क्या	क्यों	कितने समय
लेन-देन और चालान के रिकॉर्ड	भारतीय कर और लेखा कानून की मांग	8 वर्ष
प्रोवाइडर सत्यापन के रिकॉर्ड	यह दिखाने के लिए कि काम की अनुमति से पहले हमने कागज़ात जांचे थे	अकाउंट बंद होने के 3 वर्ष बाद तक
किसी सक्रिय कानूनी दावे या जांच से जुड़े रिकॉर्ड	इन्हें हटाने की अनुमति हमें नहीं है	जब तक वह पूरा न हो
पहचान-रहित, समेकित आंकड़े	इन्हें आपसे जोड़ा नहीं जा सकता	अनिश्चितकाल

जो कुछ रखा जाता है, कानून की अनुमति होने पर उसे आपकी पहचान से अलग कर दिया जाता है।

हटाने से पहले

• यह वापस नहीं लिया जा सकता। नया अकाउंट शून्य से शुरू होगा।
• पहले कोई भी चालू काम पूरा या रद्द करें। अकाउंट हटाने से प्रोवाइडर या ग्राहक के साथ किया गया समझौता रद्द नहीं होता।
• अगर आप प्रोवाइडर हैं, तो आपके भाव वापस ले लिए जाते हैं और आपका इंतज़ार कर रहे ग्राहकों को सूचित कर दिया जाता है।

पूर्व-पंजीकरण हटाना

अगर आपने सिर्फ़ इस वेबसाइट पर रजिस्टर किया था और ऐप कभी इंस्टॉल नहीं किया, तो support@laenso.com पर वह मोबाइल नंबर भेजें जो आपने दर्ज किया था — हम उसे हटा देंगे। इसके लिए कोई सत्यापन कोड नहीं चाहिए, क्योंकि बचाने के लिए कोई अकाउंट है ही नहीं।

सवाल

support@laenso.com पर लिखें, या हमारे शिकायत अधिकारी को grievance@laenso.com पर। DPDP अधिनियम, 2023 के तहत अपने पूरे अधिकारों के लिए प्राइवेसी पॉलिसी देखें।